SIRA · Confianza y transparencia
Preguntas frecuentes
Respuestas para preparar tu solicitud con confianza.
1¿Qué requisitos se necesitan para la certificación?
La organización debe tener su sistema de gestión implementado por lo menos seis meses antes de la auditoría.
2¿Qué vigencia tiene la certificación?
La vigencia de la certificación es de tres años, con auditorías de vigilancia al menos una vez al año. Consulta el ciclo del certificado.
3¿Qué normas tiene acreditadas SIRA?
SIRA es un organismo de certificación acreditado para la certificación ISO 9001 y para la certificación de ISO 14001, 22301, 45001 y NMX-R-025. Consulta el detalle de cada una en la sección Normas.
4¿Qué costo tiene la certificación?
Se determina de acuerdo con las normas a certificar y el número de empleados. Los costos se establecen en moneda nacional.
5¿Qué se requiere para una cotización?
Requisitar una solicitud de servicio. Con base en la información proporcionada se elabora y se envía la cotización. Solicitar cotización.
6¿Qué es la etapa 1 y la etapa 2?
La etapa 1 consiste en la evaluación documental del sistema de gestión. Para ISO 9001:2015 puede realizarse en sitio o de forma remota; para ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018 debe realizarse en sitio. La etapa 2 es la revisión del sistema de gestión en sitio o de forma remota.
7¿Con qué tiempo de anticipación se debe programar la auditoría?
Con un mínimo de 5 días hábiles de anticipación, después de haber cerrado el contrato con el área comercial y de haber entregado la información de la etapa 1.
8¿Se puede usar el nombre, la marca o el logo del organismo de certificación?
Sí, de acuerdo con el contrato que SIRA tiene para este efecto: el Contrato de uso del certificado de conformidad de la marca y/o logotipo «SIRA».
9¿Cómo presento una queja o una apelación?
Consulta el procedimiento y usa los formatos en Quejas y apelaciones. Estas solicitudes se mantienen separadas de la calificación de prospectos comerciales.
10¿Cómo consulto un certificado?
Envía el número de certificado y tus datos desde Consulta de certificados. El equipo de SIRA confirma el estado y el alcance del documento.
11¿SIRA ofrece consultoría o ayuda para implementar mi sistema de gestión?
No. Para preservar la imparcialidad, SIRA no ofrece consultoría ni asesoría para diseñar, documentar o implementar sistemas de gestión. Su servicio es la auditoría de certificación, y la decisión se basa en la evaluación de la conformidad con la norma. Sus cursos brindan información de carácter general y no incluyen asesoría específica para una organización.
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