Veracidad
La referencia a la certificación debe ser exacta: indica la norma, el alcance certificado y el estado vigente del certificado.
SIRA · Confianza y transparencia
Uso de marca y referencias a la certificación
Condiciones para que las organizaciones certificadas hagan referencia a su certificación y usen la marca de SIRA de forma correcta y verificable.
Marco de referencia
Una marca que respalda a quien la usa y protege la confianza del público
SIRA controla la propiedad, el uso y la exhibición de su marca y logotipo de certificación, así como cualquier referencia a los certificados que emite, conforme a la NMX-EC-17021-1-IMNC (ISO/IEC 17021-1) y a la NMX-EC-17065-IMNC-2014 (ISO/IEC 17065:2012). Las condiciones se establecen en el contrato de servicios y en el Contrato de uso del certificado de conformidad de la marca y/o logotipo «SIRA».
Alcance correcto
Aplica solo a los sitios, actividades y procesos incluidos en el alcance del certificado, nunca a lo que quede fuera de él.
Sin confusión
La certificación de un sistema de gestión no certifica productos, servicios ni procesos, y la marca no debe sugerir lo contrario.
Confianza pública
El uso de la marca no debe dañar la reputación de SIRA ni del sistema de certificación.
Qué pueden hacer las organizaciones certificadas
- Referirse a su certificación en su sitio web, folletos, publicidad y otros medios mientras el certificado esté vigente, indicando la norma y el alcance certificado.
- Usar la marca y el logotipo «SIRA» únicamente en la versión y con las especificaciones que SIRA entregue, sin modificarlos.
- Mostrar el certificado completo, sin alterar ninguna de sus partes.
- Resolver con SIRA sus dudas sobre el uso de la marca antes de publicar material nuevo.
Qué no está permitido
- Hacer declaraciones engañosas sobre su certificación o permitir que otros las hagan.
- Usar el certificado, o cualquier parte de él, de forma engañosa.
- Dar a entender que SIRA certifica un producto, servicio o proceso, o colocar la marca en productos o empaques.
- Extender la certificación a actividades o sitios fuera del alcance certificado.
- Usar la certificación de manera que dañe la reputación de SIRA o del sistema de certificación, o que haga perder la confianza del público.
- Seguir usando la marca o las referencias a la certificación cuando esta haya sido suspendida, retirada, reducida en su alcance o haya vencido.
Suspensión, retiro o reducción del alcance
Si la certificación se suspende o se retira, la organización debe dejar de usar toda publicidad que contenga una referencia a la certificación, conforme lo indique SIRA. Si el alcance se reduce, debe modificar su publicidad para que sea congruente con el nuevo alcance.
Cómo da seguimiento SIRA
SIRA vigila las referencias a la certificación y el uso de su marca. Ante un uso incorrecto puede solicitar acciones correctivas, suspender o retirar la certificación, publicar la infracción o emprender acciones legales, según la gravedad del caso.
Lineamientos y documentos aplicables
Guía rápida de uso del certificado y la marca
Documento GU-PC-001, versión 01, con las reglas prácticas para usar el certificado y la marca de certificación de SIRA.
Consultar la guía rápida ↗Contrato de uso del certificado
Las condiciones para usar el certificado y la marca y/o logotipo «SIRA» se formalizan en el contrato que la organización certificada firma con SIRA.
Solicitar información ↗Marca y logotipo CONOCER
El uso del logotipo y la marca CONOCER se sujeta a los lineamientos que establece el propio CONOCER. SIRA no autoriza usos distintos a los previstos en ellos.
Evaluación CONOCER ↗Este resumen presenta las condiciones generales y no sustituye el contrato de servicios, el Contrato de uso del certificado ni los lineamientos específicos vigentes. Marco de referencia: NMX-EC-17021-1-IMNC (ISO/IEC 17021-1), numeral 8.3, y NMX-EC-17065-IMNC-2014 (ISO/IEC 17065:2012).