Presentar una queja
Consulta el procedimiento de tratamiento de quejas y apelaciones y presenta tu queja con el formato oficial. Úsalo para cualquier queja acerca de nuestros servicios, la atención brindada o algún acontecimiento durante la auditoría. Describe el servicio, la fecha, los hechos y la respuesta que solicitas.
El formato se abre en Google Formularios, fuera de este sitio.
Presentar una apelación
Si existe una inconformidad o desacuerdo con el resultado obtenido de la auditoría realizada, indica la decisión que solicitas revisar, el número de certificado o expediente y el motivo. El trámite se rige por el mismo procedimiento.
Presentar apelación ↗